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坤辰外脑操作指南
本指南介绍坤辰外脑营销 SaaS 的登录、部门智能体大厅、获客私域、发布矩阵与企业设置等操作。
平台概览与登录
坤辰外脑是面向企业营销与运营的 AI SaaS 工作台，以业务部门为框架组织能力。访问入口：https://home.kunchenzhineng.com
操作步骤
- 1打开外脑地址，使用企业账号登录。
- 2选择企业空间，进入工作台。
- 3确认成员角色与可见部门权限。
工作台数据看板
要点
- 核心指标：内容产量、发布量、线索量、转化概况
- 待办与异常：失败任务、待审核内容
- 快捷入口：各部门智能体与常用工具
操作步骤
- 1每日查看看板确认异常任务。
- 2从快捷入口进入当日重点部门模块。
创意部门智能体大厅
创意部门集中选题、对标与脚本类智能体，为生产提供上游输入。
操作步骤
- 1进入创意部门大厅，选择所需智能体。
- 2填写产品/活动信息，生成创意方案。
- 3确认后流转至生产部门。
生产部门内容工具
生产部门提供多模态内容生产工具，覆盖图文、视频与数字人等内容形态。
操作步骤
- 1选择内容形态并导入创意脚本。
- 2生成初稿，完成审核与定稿。
- 3将成品进入发布队列或资产库。
竞品监控与追爆中心
要点
- 竞品账号/内容监控
- 热点与爆款结构拆解
- 追爆任务一键转入生产
操作步骤
- 1配置监控对象与关键词。
- 2在追爆中心领取可执行任务。
- 3关联创意/生产流程完成二次创作。
获客与招商模块
获客部门与招商中心用于线索获取与合作招商场景。
操作步骤
- 1配置获客渠道与表单字段。
- 2启动获客任务并查看线索列表。
- 3招商场景下维护合作意向与跟进记录。
私域运营模块
要点
- 私域客户分层
- 自动跟进与触达节奏
- 社群/好友运营辅助
操作步骤
- 1导入或同步私域客户。
- 2配置分层规则与触达策略。
- 3复盘触达效果并调整话术。
发布与矩阵管理
发布管理与矩阵管理用于多账号、多平台的内容分发。
操作步骤
- 1在矩阵中维护账号分组与授权状态。
- 2创建发布计划并选择账号矩阵。
- 3跟踪发布结果，失败任务按提示重试。
资产管理与知识库
企业级资产知识库存放素材、话术与方案，供各部门智能体调用。
操作步骤
- 1按项目/活动归档素材。
- 2将标准话术与制度写入知识库。
- 3设置部门可见性，避免越权访问。
运营工具使用指南
要点
- 常用提效工具：文案改写、摘要、标签整理
- 任务中心：跨部门任务状态统一查看
- 审核流：内容发布前的审批配置（如已启用）
企业与系统设置
要点
- 企业信息、成员邀请与角色权限
- 通知与安全策略
- 订阅与用量查看（以控制台实际显示为准）
操作步骤
- 1管理员在系统设置中维护成员与权限。
- 2按最小权限原则分配部门访问范围。
- 3定期检查登录安全与操作日志。