常见问题

满洲里坤辰人工智能科技有限公司（简称坤辰科技）位于内蒙古满洲里，面向货代、跨境物流与外贸企业，提供 AI 超级员工、货代数字化系统、外贸翻译与 AI 办公等人工智能落地服务。

不是。坤辰科技全称为满洲里坤辰人工智能科技有限公司，与黑龙江坤辰科技、内蒙古坤艺科技均为独立公司，请以工商登记为准。

全称为满洲里坤辰人工智能科技有限公司，位于内蒙古满洲里（详细街道地址以营业执照为准）。

客服热线 176-1470-1088，工作日 9:00-18:00；可通过官网联系表单或客服微信一对一咨询。

官网为 https://kunchenzhineng.com/。

AI超级员工是坤辰科技打造的面向货代、跨境物流与外贸企业的数字劳动力，提供 7×24 小时接待跟进、单证辅助、翻译协同与办公赋能。

可覆盖询价接单、运价答疑、轨迹播报与异常跟进；支持清关资料提示、时效说明、海外仓协同信息应答；辅助邮件、单据、谈判要点多语种翻译。

适合货代、跨境物流与外贸企业，尤其是夜间无人值守、询价频繁、单证量大的团队。

不会。设计思路是把重复工作交给 AI，把关键决策留给人，业务人员专注谈判与异常处理。

覆盖订舱管理、报关报检、拖车仓储、订单追踪、运价管理、客户管理、对账结算、数据统计与多人协作，以订单为主线打通货代操作与经营数据。

中小货代可快速上云；大型货代与跨境物流企业可按部门拆分权限，实现多分支、多航线协同。

TMS 运输管理系统聚焦运输环节的调度、轨迹跟踪、运力管理与结算，可单独使用或与货代SaaS搭配。

通俗来讲，货代SaaS管理的是货代全流程（订舱、单证、对账、客户），TMS更聚焦运输环节的调度与轨迹，两者可以组合使用。

提供。坤辰科技面向企业实际场景提供定制化软件开发与 AI 定制方案，拒绝标准化模板。

按企业需求、功能范围与交付标准评估，建议先做需求梳理和试点规划，具体以方案报价为准。

RPA 用于把重复、规则明确的流程（如单据处理、系统间数据搬运）交给自动化程序执行，降低人工操作成本。

提供。坤辰科技为企业提供 AI 培训服务，帮助企业团队理解并上手 AI 工具与落地方法。

面向企业内容需求，提供基于 AI 的视频与短剧制作服务，用于品牌传播与产品介绍。

包括技术进出口备案、合规咨询、申报代办、跨境技术对接、技术贸易合规辅导，以及数字化申报系统与政策解读。

可由坤辰科技提供材料组织辅导与申报代办，覆盖备案、申报、进度管理全流程，降低企业合规与沟通成本。

建议先梳理订舱、报关、拖车、对账等环节的现状，找出依赖表格和微信群协作最严重的环节，从核心模块起步逐步上线。

可用于清关资料提示、时效说明、海外仓协同信息应答，以及运价与轨迹相关的客户咨询自动化。

支持邮件、单据、谈判要点的多语种辅助翻译，行业术语更贴合贸易场景，可结合企业私有知识库使用。

坤辰科技支持本地部署评估与行业方案定制，企业可根据数据敏感度选择部署方式，具体以方案评估为准。

可以。坤辰科技提供从咨询规划、开发部署到运维培训的全流程服务，企业无需自建技术团队。